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航向月刊
邁步向前 2014 台灣領袖高峰會( 三之二)
期數:2015/02
作者:編輯室
由標竿教育基金會與基督教福音協進會合辦的「2014台灣領袖高峰會」,去年11/7開始陸續於台北、高雄、新竹、台中、台南等地舉辦為期二天的聚會,最後一場於2015/1/30~31於台東浸信會舉行。這是台灣領袖高峰會第六年舉行,總計全台有220 0位教會與職場領袖參加。以下是第二天的課程重點。
更大的異象
高峰會第二天的第一堂課「更大的異象」(AGrand Vision),有三位講員分別分享。
一、操練信心、活出愛、帶出盼望
唐‧弗洛(D o n Flo w)所經營的弗洛汽車公司有1100名員工。他說:「職場是基督呼召我進入的地方。祂要我在其中操練信心、活出愛、帶出盼望。營造一種能反映和參與基督在這世上救贖工作的文化,而且是在一個完全多元的環境中。」
唐‧弗洛採用「S .E.R.V.E.」(S h o w Re s p e ct、E a r n Tr u s t、R e a c h f o r P e r f e c tio n、V alu eIn p ut、Engeragize Others)來做員工考評,這也是他領導公司的五大原則。
「S」代表尊重人性的需求;「E」代表是贏取信任,不求自己的益處;「R」代表追求完美;「V」代表看重參與;「E」代表激勵他人,訂立明確工作目標和賦予意義,才能凝聚力量。
二、以正直、勇敢的心來行事
第二位講員愛倫‧凱薩琳‧卡吉娜(A ll e nKagina)是烏干達國稅局的局長,在她20年的公務生涯中,透過打擊貪腐、提高服務效率並鼓勵創新,而轉變了原本貪婪、專橫的國稅局,大幅改善人民對國稅局的負面印象,使企業與人民樂於繳稅。稅收從佔國家預算收入54-58%,到2013年提高到71.2%,十年來讓國稅局的稅收足足增加了317%。
「這一切都是神的介入,我只是單純的信任祂。」她決心按著上帝所賜的正直、勇敢的心來行事。針對貪腐,她破天荒地解雇了國稅局2000名員工,要求每一個工作職務都要重新申請。「我們決心開始一個全新的組織架構,因為這已經是一個完全不同的機構了。我給他們兩個月的時間重新申請工作,職位減少了些,但人人皆可申請。於是經過六個月的審慎面談,我們讓五百個人失業,但成為一個更廉潔、更有競爭力的機構。」
三、和耶穌做一樣的事
維爾弗雷多‧德‧耶瑟士(Wilfredo De Jesus)是美國新生命聖約教會的牧師,以服事街友、妓女、毒癮者、幫派份子和心靈破碎者著稱。在他的帶領下,會友從120位增長到170 0 0多位,他同時也是去年《時代雜誌》的封面人物。
「我們必須和耶穌做一樣的事。」他以舊約尼希米站在破口上的榜樣為例,鼓勵領袖們要站在破口防堵。他說:「破口就是代表脆弱易受攻擊、危險的地方。」
破口遍佈在我們的國家、村落和城鎮。我們身為領袖、平信徒領袖、牧者的人,必須委身於社區,必須把整個社區當作你的牧區。
他強調領袖要留意所在城市的光景,並勇於成為堵住破口的人。他指出,尼希米得知耶路撒冷的光景後,做了四件事。首先,他先禁食禱告;其次,詳細計畫;第三,努力前進;最後,盡力說服。
最後引用馬丁路德金恩博士的話鼓勵大家:「勇氣就是不畏艱難、勇往直前的決心。膽怯是向環境投降,而勇氣會滋生創意。膽怯會抑制恐懼,但會受恐懼操縱。膽怯會問:安全嗎?投機會問:這樣做,政治正確嗎?虛榮會問:這樣會受歡迎嗎?然而良心會問:這樣做對嗎?時候到了,我們不能再問是否安全?是否政治正確?是否受歡迎?我們只能勇往直前,因為這樣做才是對的。」
權力的矛盾
艾凡‧沙提亞吾拉塔(Ivan Satyavatra)的服事主要在傳福音給多種信仰背景的人,及對國家重大社會議題發聲。他所牧養的印度加爾各答神召會會友有4000人,每周並固定為數千名貧童提供教育和基本營養品。
身處世人稱為「罪惡之都」的加爾各答,他以自身的經歷分享,一個領袖必須懂得掌控權力,真正的權力,才能有效領導。但在另一方面,他同時又必須真正地謙和柔弱,甚至看似無力。所以絕對的權力伴隨著絕對的柔弱,這就是「權力的矛盾」。
他認為「權力的矛盾」可以在三個領域上運作:知識力、人際影響力、國度力。而耶穌是真正將「權力的矛盾」完美闡釋的領袖。「領導的權力矛盾」其最根本的原則,就是深刻體認到:身為領袖,所擁有的權力不是來自於「瓦器」本身。真正偉大的領袖,那些善於領導、守住晚節、風範長存的人,都是能夠認清他們的權力最終來自於神。也明白這些權力是一種神聖的託付,目的是要建造,而非毀壞。「這個世界是否因你的權力,而變得更美好?你是否正在運用你的權力,對抗不義、服事窮人、傳揚福音?在這個邪惡世界散播美善?」艾凡牧師問自己,也問領袖們。
掌握關鍵對話的藝術
「掌握關鍵對話的藝術」(Mastering the Art ofCrucial Conversation)的講員喬瑟夫‧葛瑞尼(JosephGrenny)指出,人們往往在利害攸關、意見相左,或情緒激動的關鍵時刻,表現最差。他指出,「不能同時說實話,又維持友誼」的迷思,是大多數障礙背後的核心問題,是讓我們無法充份發揮潛能的主因。
通常一旦遇到這種狀況,就只有兩條路可走:一、有話直說。設法以絕對坦誠,絕不失尊重的態度說出顧慮。二、用行為來說。將意見反映在行為上,而這會促使別人也用行為來回應。
他指出關鍵對話的首要原則,就是「討論不可討論之事」,若機構或公司中有愈多所謂「不能談論的事情」,那絕對會影響整體表現和進步。身為領袖,要以身作則,並教導、訓練別人及評估有哪幾個關鍵對話。
他建議,在關鍵對話的最初三十秒,若能做到這兩件事,就會有97 %的機率,讓對方傾聽你的話,能夠和對方開始進入所謂的「對話」。一、創造「共同目的」的氛圍,幫助對方知道,你一樣在乎他們的利益、問題與顧慮。二、創造「相互尊重」的氛圍,讓對方知道你在乎他們。
朝向終點 邁步向前
最後一堂課:「邁步向前」(Take the Ste p),由路易‧紀里歐(Louie Giglio)主講。他是熱情運動(Passion Movement)的發起人,今年在美國亞特蘭大的熱情特會有64,000名大學生參加。他分享自己征服馬特洪峰的經驗,挑戰與會者思想是否也有甚麼人生高峰,需要去征服。
他要大家記住三件事:1.人生短暫:領袖要有迫切感;2.神本為大:一切事物的意義都關乎主耶穌的名聲和榮耀;3.邁步向前:當我們向未知的領域跨步時,要想起我們所事奉的,是一位有至高主權的偉大主宰,是一位掌控全局的神,是一位推動故事發展的神。
他分享自己人生中在最艱難的時刻都曾讓他陷入沮喪,但「在一切似乎失控時,你要擁抱人生的黑暗面。因為這正是神要裝備重用你,讓你在祂未來計畫中擔任更重要角色的時刻。就像陶恕所說的:「在神使用一個人之前,祂會先破碎那個人。」
「人生最終的目標,是投入耶穌的懷抱,那裡才是我們的終點。」他鼓勵領袖不要放棄,不到最後的撤離點絕不撤離。不要因有人反對就撤離;不要因心中恐懼就撤離;不要因可能失敗或曾失敗過就撤離;不要因自我懷疑就撤離;不要因身處逆境就撤離;不要因有人唱反調或批評就撤離。我們要靠著耶穌基督的恩典與力量不斷前進。因為我們只有一個A計劃,而這計劃是我們最終要投入耶穌的懷抱,其餘一切都不重要。