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航向月刊
看圖說領導—窗戶與鏡子
期數：2020/02
作者：夏忠堅牧師
詹姆・柯林斯（Jim Collins）曾任教美國史丹福大學企管研究所多年，在當代企管大師中，素以研究嚴謹著稱。他於1994年出版了成名作《基業長青》後，又組了21 人的研究團隊，以5 年時間探討企業從優秀到卓越的轉變過程，於2001 年將研究成果寫成《從A到A+ 》（Good to Great），引起全球各級領袖爭相研讀。
卓越企業的第五級領袖
柯林斯團隊研究發現，卓越企業有7 個核心要素，而其中最重要的是要有「第五級領袖」！第一級是有才幹、有貢獻的個人；第二級是有建設性的團隊成員；第三級是有效率能完成目標的經理人；第四級是有效能的領袖，能激發人達成願景和更高的績效目標；而第五級領袖則是有謙虛的個性和專業的堅持，能建立持久的卓越績效。
柯林斯曾數度在全球領袖高峰會（Global Leadership Summit）擔任講員。在2010 年的「從優秀到卓越」這堂中，他特別以「窗戶與鏡子」來闡釋第五級領袖的謙虛特質。
愛照鏡子VS.愛看窗外
他說：「成為第五級領袖的第一步，是對窗戶和鏡子感到自在。我們發現帶領企業從優秀到卓越的領袖們，面對他人詢問其成功秘訣時，總是站著指向窗外，說出自己以外的各項原因，將功勞歸給他人，從不居功。而在面對逆境時，他們不會指向窗外，反而站在鏡子前審視自己，覺得是自己的責任。」相反地，那些對照組的企業，其領袖在順境時很愛照鏡子，會說自己做得很好，是自己的功勞；而在逆境時，反而指向窗外， 怪罪經濟情勢不好、市場買氣低落等。
柯林斯直接問每一個人說：「你和窗戶與鏡子的關係如何？面對不可否認的成功事實時，你會直覺地把功勞歸給自己以外的因素嗎？而當事情不順遂時，你會直覺地站在鏡前，說我自己就是那個該負責的人嗎？」
你是一個「愛照鏡子」的人？或是「愛看窗外」的人？柯林斯認為，你和窗戶與鏡子的關係，是成為第五級領袖的第一步！
成功看窗外VS.失敗照鏡子
烏西雅王是大衛之後最強盛的王，「烏西雅的名聲傳到遠方；因為他得了非常的幫助，甚是強盛。」然而，他失敗的時候喜歡看窗外，成功的時候喜歡看鏡子，以至於得了痲瘋病。（參考歷代志下廿六）
大衛和窗戶與鏡子的關係非常靈敏，他成功時愛看窗戶，常宣稱：「若不是耶和華幫助我們！」（詩篇一二四：1-2）並尊榮跟隨他的勇士們（參考撒母耳記下廿三）。而失敗時則愛照鏡子，他對神說：「我向祢犯罪，唯獨得罪祢！」（詩篇五一：4）
你和窗戶與鏡子的關係如何？你可以往第五級領袖邁進嗎？
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