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航向月刊
「建立美善家庭」系列5-1--第一步：邀請(上)
期數：2013/05
作者： 王美媛主任
建立美善家庭、婚姻與友情，這幾乎是世上所有人的共同盼望，但該怎麼做呢？有沒有什麼實際的方法或步驟，可以依循或參考？在本刊接下來的五期，我們將陸續分享五個步驟：一、檢視你建立連結的邀請方式；二、了解腦部的情緒指令系統；三、回顧你的情緒財產(emotional heritage)；四、增進情緒溝通技巧；五、找出關係中的共享價值。本期將先分享第一步：邀請(上)！
關係的專家
社工界有句名言：「有關係就沒關係，沒關係就大有關係。」這裡的「關係」指的不是工作導向，而是人際導向，是適用於家庭、社區、職場各個層面的人際關係，特別是與情感相關的關係。
建立關係是易事，但也不是易事，怎麼說呢？常聽積極經營教會小組生活的同工們說：「吃吃喝喝、玩玩樂樂最容易建立關係，但要建立親密的好關係可就不那麼容易了。」我們從離婚、家庭問題層出不窮，甚至高居社會問題榜首就可得知了。
在「張老師」歷年的個案問題分析排行榜中，第一名都是家庭問題，其次才是兩性、人際關係問題。其實這三個問題都是人際溝通的問題，尤其是發生在夫妻、親子、情侶間的溝通問題。
John M. Gottman是一位獨特的兩性關係與人際關係專家。著名的《恩愛過一生》一書，就是他的大作。他有什麼獨特呢？哪裡與眾不同呢？其實他是一個醫生，但同時擁有臨床心理學博士學位，也是麻省理工學院的數學碩士。近30年來，他的主要研究是觀察夫婦間的互動。
愛的實驗室
他有一個實驗室，被稱為「愛的實驗室」，但其實這是一間公寓。這公寓與其他的公寓沒什麼差別，只是有很多錄影機，可以錄下願受訪的夫婦的言行。這些夫婦住在公寓時的互動都會被錄起來，期程可能是一天或幾天。
但他同時也會要求這些夫婦有特殊的互動，如請他們坐下來討論他們的問題，並用一些生理檢驗設備，來記錄他們的心跳、呼吸、腦波、心電圖、出汗量。甚至有些實驗還會抽血檢驗，或需要尿液樣本，好記錄他們的生理系統改變。
研究小組會將所有的影片內容編碼記錄，特別是他們所說的話與特殊動作。例如講笑話時，編碼成「幽默」，有人批評某個人或某件事情時，就編碼為「批評」，或「恨」、「生氣」、「快樂」等。
完成以上的實驗後，他會對這對夫婦未來是否會離婚進行預測，其3年準確率約達90%。而在8、9年後，準確率仍可維持在80%以上。這樣高的預測準確率，從未在其他社會科學上出現過，因此不少人對他的研究非常感興趣。
關係的核心在情緒溝通
從大腦、生理、心理的反應，來進行人際關係的科學研究，是Gottman提出有效建立美善家庭、婚姻、友情關係的重要實證依據。根據他的研究發現，親密關係中的基本要素，也是調整人際關係與控制衝突的基本原則。
他將情緒連結時刻的基本概念與腦部七大情緒指令系統整合起來。這七大指令系統，可以讓我們看清自己的情緒怎麼來、怎麼去。而覺察這些指令系統所引起的情緒，又可以讓我們檢視生活中的需要，及我們與生命最重要之人的需求有何不協調之處。進而找出建立親密關係的價值，及確認人生未來的走向。
建立好關係的第一步：邀請
Gottman在《關係療癒》（The Relationship Cure：A Five-Step Guide for Building Better Connections with Family, Friends, and Lovers）中，提出建立美善家庭、婚姻、友情情感關係的第一步是：邀請。
每個人都有被接納、被關心的情緒需要。人可以藉由話語與行動的溝通，來表達某個情緒的需要，進而與對方產生連結。而建立情緒連結的第一個動作是「邀請」(bid)，這是情緒溝通的基本要素。Gottman提供了學習「邀請」的五個步驟：
1.分析自己的「邀請」方式和回應他人的方式。
2.了解腦部情緒指令系統如何影響自己邀請的過程。
3.檢視自己的情緒財產(emotional heritage)如何影響你與他人連結的能力，以及你的邀請風格。
4.發展屬於自己的情緒溝通技巧。
5.找出關係中的共享價值。
邀請是建立關係之鑰
「邀請」可以是一個問題、動作、眼神、碰觸，任何「我想與你產生連結」的動作都算是。而「回應邀請」，則是對他人表達「我想與你發生情緒連結」時的回應，包含正向回答與負向回答。
Gottman在研究中發現，打算離婚的丈夫，82%的時間無視於妻子的「邀請」。而婚姻關係穩定的丈夫，則只有19%的時間會忽略妻子的「邀請」。打算離婚的妻子，在丈夫想要吸引她注意時，50%的時間會去忙別的事。而擁有快樂婚姻的妻子，則只有14%的時間不回應丈夫的「邀請」。
在晚餐互動的記錄研究中，發現一件很有趣的事：婚姻幸福的夫婦在10分鐘內的「邀請次數」高達100次，而打算離婚的夫婦則只有65次。看起來差距不大，但若加入邀請的負面回應（會產生抵消力），則一年累積下來的差距就不小了。
從我自己在婚姻協談的實務中發現，緊張的婚姻關係，經常伴隨著不良的邀請方式。也就是話沒說兩句，氣氛就變差了，沒多久衝突就跟著來了。邀請得不到回應，情感沒得到滋潤，溝通當然就不易有好過程。關係的建立如逆水行舟，不進則退，需要雙方一起努力。（未完待續）
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